Наш інтернет-магазин agrotyres.ua завжди акцентує увагу на задоволенні потреб кожного клієнта. Ми гарантуємо бездоганну якість продукції, представленої в нашому каталозі. Ви можете бути повністю впевнені, що всі шини та диски, які ви отримуєте, надходять безпосередньо від виробників або відповідальних та надійних дилерів. Уся продукція сертифікована і відповідає міжнародним стандартам та нормам.
Ми докладаємо максимум зусиль, щоб мінімізувати кількість бракованих товарів, але навіть якщо така ситуація трапиться, ми зробимо все можливе, щоб ви не відчули незручностей. Ми надаємо гарантію на всі шини, адже виробники зарекомендували себе протягом багатьох років, будуючи надійну репутацію своїх брендів. Якщо ви отримаєте товар з дефектами, ми зобов'язуємося виправити ситуацію. Дефекти можуть бути виявлені під час первинної перевірки, монтажу або експлуатації, включаючи видимі пошкодження протектора та боковин шин, а також приховані дефекти в каркасі та бортовій частині.
Якщо ви помітили дефекти під час отримання товару (в поштовому відділенні або при передачі кур'єром), вам необхідно відмовитися від придбання, зазначивши причину, і подати заявку на повернення або обмін шин.
Умови повернення та обміну товару визначаються наступним чином:
- Гарантія поширюється тільки на заводський брак.
- Якщо товар належної якості і не був у використанні, ви можете повернути його протягом 14 днів з моменту оплати (отримання).
- Гарантійний ремонт або обмін можливий протягом року до залишкової глибини протектора.
- Важливо зберегти товарний чек (товарно-транспортну накладну або касовий чек).
- Якщо товар відсутній на складі, ми можемо запропонувати повернення коштів.
- Якщо гарантійний дефект виявився після прийняття замовлення, зверніться до наших менеджерів за контактним номером, вказаним на сторінці "КОНТАКТИ".
У деяких випадках може знадобитися експертиза товару, щоб встановити причину його неполадок. Експертизу зазвичай проводить виробник, але клієнт повинен забезпечити доступ до шин або диска та оплатити витрати, пов'язані з експертизою.
Ми залишаємо за собою право відхилити претензії у випадках, коли клієнт звернувся з експлуатаційними дефектами шин. Це негарантійні пошкодження, які виникли після прийняття та огляду товару. Важливо розуміти, що існує велика різниця між виробничими дефектами та дефектами, що виникають під час експлуатації.
Повернення коштів можливе протягом 7 днів з дня подання заяви за умови наявності розрахункового документа та документа, що підтверджує особу покупця.
Коли гарантія не діє?
Якщо ваш транспортний засіб має неправильно налаштований розвал або сходження, ви перевантажуєте його, або неправильно регулюєте тиск у шинах, це може спричинити експлуатаційні пошкодження шин. Щоб захистити товар від пошкоджень під час експлуатації, рекомендується вживати певні заходи безпеки: утримуйтесь від швидкої їзди по нерівних дорогах, дотримуйтесь рекомендацій автовиробника при підборі нових шин та дисків, належним чином зберігайте шини та диски поза сезоном і уникайте контакту з гострими предметами та агресивними рідинами.
Зверніть увагу на розміри та характеристики шин і дисків, які можна встановлювати на ваш транспортний засіб. Важливо мати точну інформацію, яка вказана в посібнику з експлуатації транспортного засобу. Регулярне технічне обслуговування та вчасне усунення будь-яких несправностей транспортного засобу також дуже важливі. Також варто бути уважним при отриманні товару і ретельно перевірити його якість. Якщо у вас є сумніви, не приймайте замовлення.
Зверніть особливу увагу на процес встановлення та демонтажу коліс, а також на правильне зберігання шин і дисків поза сезоном.
Ми щиро надіємося, що ця інформація буде корисною для вас. Якщо у вас є ще які-небудь питання, будь ласка, не соромтеся запитувати.
