Обмен и возврат

Гарантия, возврат и обмен товаров — Agrotyres.ua

В интернет-магазине Agrotyres.ua мы заботимся о каждом клиенте и делаем всё возможное, чтобы вы остались довольны покупкой.
Наша главная цель — обеспечить вас качественными шинами и дисками от надёжных производителей, а также гарантировать прозрачные и понятные условия возврата и обмена товаров.

Качество и сертификация продукции

Вся продукция, представленная в каталоге Agrotyres.ua, поставляется напрямую от производителей или официальных дилеров.
Каждая шина и каждый диск проходят сертификацию и соответствуют международным стандартам качества и безопасности.
Мы тщательно контролируем процесс поставок, чтобы минимизировать вероятность брака и гарантировать клиентам только надёжные товары.

Гарантия на шины и диски

Мы предоставляем официальную гарантию на всю продукцию, реализуемую через наш интернет-магазин.
Если вы получили товар с заводским браком, мы обязательно заменим его или вернём средства в кратчайшие сроки.

Гарантия распространяется на следующие случаи:

выявленные заводские дефекты протектора или боковин;
внутренние дефекты каркаса или бортовой части;
производственные нарушения, обнаруженные при монтаже или эксплуатации.

Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие вследствие неправильной эксплуатации (перегрузка, несоблюдение давления, нарушение развала-схождения, повреждения от ударов и проколов).

Условия возврата и обмена товара

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента получения, если шины или диски не использовались.
Необходимо сохранить кассовый или товарный чек (или ТТН).
Если подходящего товара нет в наличии, возможен возврат полной стоимости.
В случае заводского брака возможен гарантийный ремонт или обмен в течение 12 месяцев.
При получении заказа обязательно проверьте внешний вид товара в присутствии курьера или в отделении почты.

Если вы заметили дефект при получении — откажитесь от товара и сообщите причину. Наш менеджер поможет оформить заявку на обмен или возврат.

Экспертиза и процедура гарантийного обращения

В отдельных случаях может потребоваться проведение экспертизы, чтобы подтвердить происхождение дефекта.
Экспертизу проводит производитель, а клиент обязан предоставить товар и, при необходимости, оплатить транспортировку до места проверки.

Если будет подтвержден заводской брак, Agrotyres.ua полностью компенсирует расходы и предоставит замену товара или возврат денег.

Когда гарантия не действует

Гарантия не распространяется на случаи:

нарушение рекомендаций по эксплуатации и хранению шин;
установка на автомобиль с неправильной регулировкой развала-схождения;
использование шин при несоответствующем давлении или перегрузке;
повреждения от внешних факторов (удары, проколы, химическое воздействие).

Чтобы продлить срок службы шин, рекомендуем:

следить за давлением в колесах;
избегать резких ударов и ям;
соблюдать рекомендации автопроизводителя;
хранить шины и диски в сухом, прохладном помещении.

Консультации и поддержка

Наша команда всегда готова помочь вам с любыми вопросами.
Если у вас возникли проблемы с заказом или качеством продукции — свяжитесь с нами любым удобным способом:

Email: info@agrotyres.ua
Телефон: +38 (099) 462-10-00
Сайт: https://agrotyres.ua

Мы оперативно обработаем ваш запрос и найдём лучшее решение.